Ontem pela manhã, 25, a vereadora Patricia Beck e empresários, reuníram-se com representantes da AGERGS (Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do RS) para tratar de problemas referentes à qualidade dos serviços prestados pela AES SUL. Para a vereadora, "é inadimissível que a empresa não cumpra com suas obrigações, uma vez que, se um cliente deixar de efetuar o pagamento de sua conta, os serviços rapidamente são cortados e multas cobradas".
Os assuntos da pauta de reunião foram: o NÃO cumprimento de prazos na realização dos serviços da AES Sul, a falta de agilidade no tele-atendimento e a ineficiência do balcão de informações da empresa localizada em Novo Hamburgo.
A AGERGS, através de seus representantes comprometeu-se em intermediar sempre que os problemas forem relatados e documentados, pois entre suas funções estão a regulentação e a fiscalização dos serviços públicos prestados pela AES SUL. Comprometeu-se também em notificar a concessionária e em até 30 dias encaminhar uma resposta para a vereadora.
Conforme, Patricia Beck, "a reunião produzirá muitos resultados positivos na busca da melhoria dos serviços prestados pela concessionária de energia elétrica, AES SUL à toda população hamburguense", finaliza.
Nenhum comentário:
Postar um comentário